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用户评价

4.9

271 条评价

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其他
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好评率 96%

基于真实用户反馈

朱**
朱**已验证购买
肺癌(EGFR T790M)突变检测甲状腺结节2026-03-19

我是乳腺癌术后患者,肺部发现结节,医生让排除一下。我对隐私特别敏感,特意问了客服如何销毁我的检测样本和数据。他们给了我明确的答复,说样本在检测完成后会按照医疗废弃物标准销毁,原始数据在一定期限后也会安全擦除,并且有书面承诺。这让我没有了后顾之忧。

机构回复

感谢您如此细致地关注后续处理环节。是的,我们制定了严格的样本与数据留存及销毁政策,并愿意向用户提供相关说明。生命信息的安全贯穿于服务的始终,您的放心是我们工作的标准。

15人觉得有用
王**
王**已验证购买
肺癌120基因ctDNA突变检测(血液)胃癌家属2026-03-02

给胃癌晚期的父亲做的,想看看有没有跨癌种的用药机会。我们最担心血样和数据的保存问题,万一丢了或弄混了怎么办?客服说样本检测完成后会按照规范销毁,电子数据也有加密存储和定期清除策略,不是永久保存的。这让我们觉得信息有始有终,比较可控。

机构回复

非常感谢您。我们对生物样本和数据都有明确的生命周期管理规定,包括安全销毁与清除,这些在协议中均有体现。我们理解并重视用户对数据“终点”的关切,请放心。

11人觉得有用
段**
段**已验证购买
肺癌12基因ctDNA突变检测(血液)乳腺癌术后2026-03-15

二次手术前医生推荐的,想看看有没有靶向药机会。比较在意样本后续处理,专门问了用过的血样会不会留存或另作他用。回复说检测完成后剩余样本会按流程销毁,并有电子销毁记录可查,这个做法很规范。

机构回复

是的,我们严格执行生物样本保密管理规程。检测后剩余样本在规定时间内经高温灭活销毁,销毁过程记录可追溯。您的生物信息绝不会被用于任何非授权用途。

56人觉得有用
周**
周**已验证购买
肺癌13基因突变检测(组织)肠癌患者2026-02-26

体检发现CEA升高,支气管镜取的组织做的这个检测。让我意外的是报告居然可以选择“隐藏敏感结论”,我选了之后报告里突变位点用星号代替,只有医生用验证码才能看完整版。这个功能对不想直面残酷数据的家属太人性化了,既拿到了医疗决策依据,又保护了心理承受能力。

机构回复

感谢您对我们“报告隐私模式”的肯定。该功能专为不同家庭角色的需求开发,既确保医疗信息准确性,又体现人文关怀。您的认可将激励我们继续完善个性化服务。

5人觉得有用
薛**
薛**已验证购买
肺癌8基因突变检测(组织)术后复查2026-03-11

准备二次手术前做的检测,最怕敏感医疗信息流出去。我注意到寄送样本的盒子很简洁,没有公司或检测项目的明显标签,就像普通快递。物流单上也只有采样编号,这个细节让我觉得你们在保护客户隐私上考虑得很周到,不是光嘴上说说。

机构回复

感谢您注意到这个细节。我们特意定制了中性化包装,并采用无敏感信息的物流面单,就是为了在运输环节也最大限度保护您的隐私。安全渗透在每个环节,感谢您的细心。

20人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肺癌组织11基因检测靶向用药参考2026-02-22

我是淋巴瘤患者,同时发现有肺结节,医生建议做这个检测来鉴别。我最看重的是数据所有权问题。他们明确告知,检测完成后,我可以申请永久删除我的原始基因数据,只保留分析报告。这让我感觉我对自己的生命信息有完全的控制权,而不是被机构无限期保存。

机构回复

感谢您的选择。我们坚信客户对自己的基因数据拥有绝对权利。“可删除”政策正是这一信念的体现。在您需要时,我们提供完整的报告副本,并可根据您的要求,安全彻底地销毁指定数据。您的自主权永远是我们服务的前提。

46人觉得有用
何**
何**已验证购买
肺癌组织49基因检测肝癌家属2026-03-07

帮父亲做的检测,用于术后复查和用药参考。提交材料时涉及身份证、病历,心里有点打鼓。后来发现他们上传系统是加密的,而且客服说接触数据的员工都签了保密协议。报告出来后的电话解读,医生也先核对身份信息,防止信息错漏,严谨中透着安心。

机构回复

谢谢您的细心观察。从信息录入、检测到报告发送,我们全程实施加密与权限管理,并对所有相关人员有严格的保密制度约束,确保信息安全闭环。

54人觉得有用
林**
林**已验证购买
肺癌血液11基因检测肝癌家属2026-03-20

我是二次手术前做的,用来指导用药。信息保密是我最看重的,因为他们要收集我的病史资料。我注意到他们的线上系统是医疗级别的,每次登录都有验证码,聊天记录看过一段时间后会自动清空。感觉技术防护这块做得比较到位,不是随便弄个小程序就完事了。

机构回复

感谢您的专业观察和肯定。我们的信息系统严格按照国家医疗信息安全等级保护要求建设,并持续进行安全评估与升级。动态验证、会话管理等措施都是为了筑牢数据安全防线,感谢您的选择。

35人觉得有用
夏**
夏**已验证购买
肺癌血液49基因检测乳腺癌术后2026-03-03

给我爸做的,他是肝癌家属。我爸特别倔,怕他知道多想,我就自己掏钱偷偷测的。咨询时问能不能别往家里寄任何材料,客服马上说可以全部电子化,连发票都能开电子的,特别灵活。

机构回复

感谢您的反馈。我们支持全流程电子化服务,正是为了满足不同家庭情况下的隐私需求。后续任何服务都可以根据您的要求灵活安排,欢迎随时联系我们。

8人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
肺癌靶向120基因检测(组织)肠癌患者2026-03-16

术后复查做的这个,开始担心信息泄露。但他们整个流程是‘去中心化’管理的,销售、采样、实验室、报告解读是不同团队,互相看不到完整信息,感觉像进了银行金库一样,层层设防,隐私保护这块做得没话说。

机构回复

您总结得非常专业。我们正是通过严格的‘信息隔离’与权限分级管理,确保任何单个环节的工作人员都无法获取您的全部个人信息与检测数据,从制度上杜绝了信息泄露的风险。

8人觉得有用
范**
范**已验证购买
肺癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-02-27

乳腺癌术后,想看看有没有其他靶向药机会。整个流程最满意的是匿名性,申请单上可以填化名,报告上的姓名也是代号,只有我和主治医生通过独立密码才能解锁真实信息。感觉被充分尊重。

机构回复

感谢您的认可。采用化名与代号系统是为了在必要的信息流转环节最大化保护您的个人身份,同时确保医疗用途的准确性。您的安全感是我们服务的重要目标。

64人觉得有用
段**
段**已验证购买
肺癌靶向39基因检测(组织)胃癌家属2026-03-12

我是术后复查做的,最怕检测结果被泄露影响工作和生活。他们告知报告只提供给我本人,并且有电子版密码和纸质版密封双重保障。我收到报告时包裹很严实,没有任何关于检测项目的字样,这种隐蔽的包装很贴心。

机构回复

您观察得很仔细。我们采用中性化包装邮寄报告,正是为了最大限度保护您的隐私。报告查阅也设有多重验证,确保只有您本人可以获取结果。感谢您对我们隐私措施的肯定。

58人觉得有用
金**
金**已验证购买
肺癌靶向39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-02-23

自己是主治医生,推荐过不少患者做这个套餐。除了检测质量,我最看重患者隐私保护是否到位,毕竟涉及医疗伦理。他们提供的报告有专属授权码,患者同意分享我才能看到,这个设计很专业,让我在推荐时没有后顾之忧。

机构回复

感谢您作为专业人士的认可!我们深知医患信任的基石是安全与合规,因此设计了可控的授权分享机制,既方便诊疗协作,又牢牢保护患者的数据自主权。期待继续为您和患者提供可靠支持。

10人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)术后复查2026-03-08

我是主治医生推荐来做术后复查的,最担心样本在运输途中出问题或搞混。看到快递单上只有样本编号,没有我的名字和疾病信息,而且有实时温控跟踪,一下就放心了。隐私保护真的做到了每一个环节。

机构回复

您观察得非常仔细!样本的匿名化处理与全程冷链监控,正是我们保障样本安全与个人信息安全的关键措施。感谢您对我们精细化流程的肯定,我们会坚持在每个细节上落实隐私保护。

61人觉得有用
万**
万**已验证购买
肿瘤180+基因全面用药基因及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-03-21

给肝癌晚期的叔叔做的,想找找希望。取样和寄送过程很规范,有专属的样本编号,不写真实姓名。对接的顾问只通过一个加密的沟通渠道联系,感觉很安全。就是等报告等了差不多三周,心里挺急的。

机构回复

感谢您的理解与反馈。为确保分析准确性与信息安全,部分复杂案例的确需要更全面的生信分析与复核,导致周期延长。我们正优化流程以加快速度,同时会加强进度告知。

24人觉得有用

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